Preguntas frecuentes

1. Contacto

Contacto

Si tienes alguna duda o sugerencia, quieres más información sobre algún producto o conocer el estado de tu pedido  puedes ponerte en contacto con nosotros via email, en noiseandroid@noiseandroid.com

Generalmente te responderemos en el mismo dia.

No obstante, ponemos a tu disposición el siguiente número de teléfono si necesitas que resolvamos alguna cuestión de manera urgente: (+34) 96 007 07 42

Por supuesto, si estás por Valencia, también nos podrás encontrar en PARANOID _the shop, en Calle Sevilla, 7


2. Garantías

Garantia de precios bajos

Nuestro objetivos es hacer llegar la pasión por el ruido al mayor número de gente, por eso nos esforzamos en mantener una política de precios bajos y no cobramos ningún tipo de tipo de gastos de manipulación.

 

Garantia de transparencia

Todos los precios publicados en noiseandroid.com incluyen IVA, y salvo los gastos de envío, que se especifican claramente durante el proceso de compra, no tendrás que pagar ningún otro tipo de gasto adicional.

Por supuesto, los precios de los productos importados desde paises no comunitarión incluyen todos los gastos de gestión, tasas y aranceles que han generado al pasar por la aduana, así que no tendrás ninguna sorpresa desagradable en este sentido.

 

Garantia de calidad

Todos los productos que encuentras en noiseandroid.com han pasado por un control de calidad previo, que garantizan que cumplen con nuestros criterios de seguridad y calidad. A pesar de todo, si se diera el caso de que recibieras un producto defectuoso, te lo cambiamos sin que suponga ningún gasto para ti.


Garantía de devolución

Si por algún motivo, quieres devolver alguno de los productos que has adquirido en noiseandroid.com, puedes hacerlo en el plazo de 15 dias, y siempre que lo devuelvas con su embalaje y en su estado original, te reintegraremos el importe total del producto. Envíanos previamente una solicitud de devolución a noiseandroid@noiseandroid.com y te diremos como proceder.


Garantía de seguridad

Los datos de tu tarjeta de crédito viajan protegidos mediante encriptación SSL y en ningún caso pasan o se almacenan en nuestros sistemas.

 

Garantía de privacidad

Tus datos están protegidos por la Ley Orgánica de Protección de Datos. No compartimos, vendemos ni cedemos tus datos personales o de contacto a nadie.


3. Envío

¿Cuanto tardáis en enviar me pedido y cuando me llegará?

 

Todos los envíos realizados dentro del territorio español peninsular se hacen mediante envío urgente. Generalmente, si realizas tu pedido antes de las 14:00, lo recibirás al dia siguiente hábil en tu casa o en la dirección que hayas especificado.

 

Para Baleares, Canarias, Ceura y Melilla, se envía mediante correo certificado. Por término medio suele tardar entre 3 y 4 dias hábiles en completarse el envío.


Mi pedido no llega

Si tu pedido se ha enviado por mensajería urgente y no te ha llegado  en 3 dias hábiles desde que recibiste el email de confirmación de envío, ponte en contacto con nosotros. Aunque en la mayoría de los casos te debe llegar en 24 horas, para algunas poblaciones alejadas de núcleos urbanos o de dificil acceso es posible que tarde  hasta 48 horas, por lo que si tarda más trataremos de averiguar lo que ha pasado para que lo recibas lo más rápido posible. En cualquier caso, en noiseandroid.com hacemos un seguimiento completo del envío hasta si recepción para anticiparnos a este tipo de incidencias y poder actuar con celeridad.

 

Si tu envío se ha realizado por Correos, espera 10 dias para contactar con nosotros.


4. Estado del pedido

¿Se ha enviado mi pedido?

En cuanto tu pedido salga de nuestros almacenes recibirás un email con un código de seguimiento del envío. Generalmente, si realizas tu compra antes de las dos de la tarde saldrá durante el mismo dia.

 

He elegido recoger en tienda

Si has seleccionado recogida en tienda, te enviaremos un email o te llamaremos para confirmarte que el pedido está preparado para que te lo lleves.

 

Se me ha olvidado añadir un producto. ¿Puedo añadirlo ahora para ahorrarme los gastos de envío?

Si tu pedido aún no ha sido enviado no hay ningún problema. Llámanos para que te confirmemos que aún no ha salido el pedido y te indicaremos como proceder.

 



5. Aviso legal y Condiciones de uso

Aviso legal y Condiciones de uso

1. Datos identificativos


La empresa titular de www.noiseandroid.com es IGNACIO DOMINGO FAYOS (en adelante NOISE ANDROID), con domicilio social en Calle Sevilla, 7 Bajo Izquierda, 46006 Valencia, con N.I.F 44504757X, teléfono 963281315 y correo electrónico noiseandroid@noiseandroid.com


2. Propiedad intelectual de la web


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